ご予約決定時には「ご予約確認書」をメールで必ずお送りいたします。
口頭でのご予約決定は行っておりません。

  • お問合わせ方法
  • お支払い方法について
  • キャンセル料金について
  • 運搬システムについて
  • ご注意下さい
お問合わせ方法

お見積もりをお送りいたしますので、以下の情報を「お電話メール」でお知らせ下さい。

  • ご利用希望のサービス、レンタル商品
  • イベントの日程・開催時間
  • 会場の住所

以下の情報も、あらかじめご用意いただきますとスムーズです。

  • おおまかなタイムテーブル(搬入出やリハーサルの時間)
  • 搬入経路についての情報
  • 会場規模(聴衆数、又は面積等)
お支払い方法について

以下からご選択いただけます

  • 【前払い】銀行振り込み
  • 【前払い】オンラインクレジットカード決済

お支払い期限:原則で「ご予約から一週間以内」

キャンセル料金について

ご決定後のキャンセルには、理由に関わらず「以下のキャンセル料金をご請求させていただきます」

  • ご決定から10日前まで:30%
  • 9日前から2日前まで:50%
  • 前日と当日:100%

・お支払い済み場合、差額をご返金します。(お振り込み手数料は、お客様ご負担)
・別途条件で契約書や覚書きを交わしたレンタルは、その条件に沿ったキャンセル料金が適用されます。

運搬システムについて
  • ご来店いただいての「お客様による運搬での機材のレンタル」は、お受けしておりません。 必ず運搬料が発生します。
  • 原則、到着時間の設定は30分の幅をいただきますが、実質、ご指定のお時間ジャストを目指して動きます。使用時間が決まっている会場でのイベントに最適です。
     (例)
     搬入開始 10:00〜10:30
     搬出開始 20:00〜20:30
  • スケジュールが混み合っている場合、ご希望のお時間でお受けできない場合があります。
  • 「駐車場お渡し」の場合、機材車を止めた場所(搬入口・玄関)でのお渡しとご返却受取りを行います。 会場までの運搬と設営・撤去作業ありません。
ご注意ください

会場機材との組み合わせ
「当方の楽器・機材」と「使用会場の楽器・機材」を組み合わせて使う場合は、両方の適合性を確かめていただき、事前にご相談下さい

機材の破損について
「セッティング込み」でご利用いただく場合、通常利用において、お客様に機材に対しての責任が及ぶ事はありません。しかし、以下の場合は例外となり、修理代実費をご請求させていただきます。
・お客様ご自身で機材の移動を行い、機材の破損・故障があった場合
・故意、過失にかかわらず、機材に飲食物をかけてしまった場合
・通常以外の操作で、機材を故障させた場合
(電源を入れたままの機器の接続や定められた以上の音量で使用するなど)

補償の範囲
機材については、常にメンテナンスを行い最善を尽くしておりますが、万が一、故障等があった場合は、同機材や同等機種との交換など誠意を持ってご対応させていただきます。
また、万が一(これまでに起こった事はありませんが)「機材の故障」や「渋滞での運搬の遅れ等」によりイベントや会の進行に支障をきたしてしまった場合でもレンタル料の全額返金が、当方で可能な最大の補償となります。イベントや店舗の「売り上げ補償」「損害の補償」は一切お受けできません。